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SUITE HR ARCHIMEDE - Per La Gestione e L’impiego del Personale in Turno

Per gestire in maniera efficace ed efficiente le risorse a disposizione in una struttura che utilizza i turni di lavoro, occorre definire ed affrontare diverse fasi di processo.

In una prima fase è necessario dimensionare le risorse in funzione degli effettivi fabbisogni della azienda o, in altre parole, quelli che spesso vengono chiamati “obiettivi di business”. Per un’azienda sanitaria pubblica o privata, ad esempio, il fabbisogno potrà essere il numero di posti letto da servire, mentre per un Contact Center potrebbe essere la cosiddetta “curva delle telefonate”, per un aeroporto il piano dei voli, più in generale un “piano di produzione”.

Per coprire tale esigenza DVS utilizza “Piani@rc”, una soluzione applicativa che si basa su un potente algoritmo in grado di valutare i fabbisogni espressi nei termini sopra indicati, combinandoli – se necessario – con vincoli di natura biologica, e di tradurli in turni da coprire e nei relativi fabbisogni.

Nella fase successiva, avviene la programmazione dei turni propriamente detta, ovvero la combinazione delle risorse umane a disposizione con i turni e i fabbisogni individuati in fase di dimensionamento.

A tale scopo DVS utilizza l’applicazione “Turni@rc”, un potente motore di calcolo che, nel rispetto dei vincoli e delle esigenze aziendali, consente di distribuire in maniera ottimale le risorse umane a disposizione fra i turni da coprire nell’arco della giornata e per il periodo di tempo individuato (settimana, mese, ecc.).

I processi afferenti all’impiego delle risorse umane non vivono di vita propria, ma interagiscono con quelli relativi alla loro gestione. Per questo è stato inserito all’interno di “Turni@rc” un modulo che consente la gestione “day by day” di quanto pianificato dal motore del prodotto.

Una completa e dettagliata interazione fra i processi relativi all’impiego delle risorse umane e quelli più specifici appartenenti alla fase di gestione delle stesse, è fornita dal terzo componente della suite di prodotti utilizzati da DVS, “Oper@rc”, che consente di monitorare in tempo reale tutti gli eventi e gli imprevisti operativi, al fine di reagire tempestivamente e annullarne o contenerne gli effetti.

Alla fine della giornata operativa, utilizzando e confrontando i dati previsionali provenienti da “Turni@rc” e quelli di consuntivazione forniti dai prodotti di “rilevazione presenze”, è possibile effettuare un’analisi completa e dettagliata dell’efficienza e efficacia dell’impiego e della gestione delle risorse umane dell’azienda.

I risultati di tale analisi potranno essere analizzati per un ripensamento dei parametri che erano alla base del processo di dimensionamento, chiudendo così il ciclo.

Per Maggiori Informazioni Visualizzate la Scheda della Suite HR di Archimede.

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